Naprawimy G4M3Ra u Ciebie lub zdalnie. Wystarczy, że dokupisz usługę on-site

Poznaj zalety usługi on-site

Tytułem wstępu wyjaśniam, że usługa on-site oznacza naprawę tam, gdzie znajduje się komputer. Może to być adres domowy, bądź siedziba firmy. Przewaga rozwiązania typu on-site polega na braku konieczności pakowania i wysyłania sprzętu do serwisu, czyli rozstawania się z nim. Gdy wystąpią problemy, zgłaszasz ten fakt na x-komowej infolinii.

Dlaczego warto kupić usługę on-site?

Zacznę od strat, jakie ponosi gracz, gdy nie może korzystać z komputera. Tracisz w rankingach i wie o tym każdy, kto przerywa zmagania. Rozgrywki toczą się bez Ciebie, ktoś inny zbiera punkty, a Ty możesz jedynie czekać na powrót do gry. Prawdziwa udręka. Zainwestowałeś przecież niemały pieniądz i chcesz czerpać radość z pasji, jaką jest gaming. Mało tego, jeśli desktop jest na wyposażeniu klanu rywalizującego w e-sportowych turniejach, może się pożegnać z wygraną.

Desktopy x-kom G4M3R są oczywiście wnikliwie sprawdzane i testowane, zanim trafią na biurka graczy, niemniej może się zdarzyć, że któryś komponent będzie miał wadę ukrytą, a ta ujawni się dopiero po jakimś czasie. I wtedy zamiast Good Game będzie Game Over.

Mając usługę on-site, zyskujesz pewność, że komputer x-kom G4M3R wróci do gry maksymalnie w 3 dni robocze. Pamiętaj tylko, że on-site jest usługą płatną dodatkowo, szczegóły znajdziesz niżej.

Dedykowana infolinia ze zdalną pomocą

Problemy nigdy nie są przyjemne, to fakt. Nie trać jednak głowy i nie wpadaj w panikę. Pierwszym krokiem do opanowania sytuacji jest wykonanie telefonu pod specjalny numer infolinii: 34 377 00 60. Wybierasz temat Zgłoszenia on-site i zamawiasz rozmowę.

Doradca x-kom oddzwania najpóźniej w kolejnym dniu roboczym. Teraz Twoja kolej, przekaż mu wszystko, co wiesz na temat usterki, np.: – Co się dzieje? Czy były wcześniej jakieś oznaki? Itp.

Rozmowa z Doradcą pomaga zdiagnozować problem i ustalić jego przyczynę. W tym czasie zostaniesz poproszony o wykonanie kilku czynności, zleconych przez Doradcę. Powie Ci, co trzeba robić, żeby sprawdzić, czy usterkę da się usunąć samodzielnie.

Jeśli to nie pomoże, serwisant połączy się z Twoim komputerem i zdalnie rozwiąże problemy związane z oprogramowaniem. Gdyby okazało się, że kwestia jest bardziej złożona i dotyczy zaplecza hardware, Doradca wyśle do Ciebie technika.

Technik w domu, maksymalnie w 3 dni robocze

Tu pragnę podkreślić, że termin 3 dni robocze nie obejmuje dnia rozmowy z Doradcą x-kom. Zatem technik zjawia się u Ciebie w ciągu trzech dni roboczych od chwili zdiagnozowania usterki przez telefon, po uprzednim potwierdzeniu daty i godziny przyjazdu. Chodzi o dopasowanie się do Twojego grafiku. Technik ma przy sobie niezbędne narzędzia oraz komponenty, które trzeba wymienić.

Naprawa w kilkadziesiąt minut

To bardzo ważny punkt x-komowej usługi on-site. Technik doskonale zdaje sobie sprawę, jak ważny jest dla Ciebie czas. Dlatego nie będzie opóźniał naprawy i prosił o kolejne herbatki, ale niezwłocznie przystąpi do naprawy. Najczęściej trwa ona kilkadziesiąt minut. O naprawie wymagającej dłuższej interwencji zostaniesz poinformowany.

Mała porada i przypomnienie – zanim technik zacznie robić swoje, zrób kopię zapasową danych. Tak na wszelki wypadek.

Wsparcie po wygaśnięciu gwarancji

12 miesięcy mijają szybko. Szczególnie ludziom, którzy całkowicie oddają się gamingowi. Co się dzieje, gdy usluga on-site się kończy? Czy zostajesz bez pomocy? Skądże znowu.

Doradcy x-kom nadal służą pomocą, przy czym jest to już pomoc odpłatna. Podczas rozmowy serwisant dokonuje indywidualnej wyceny naprawy, bazując na otrzymanych od Ciebie informacjach.

Jak zamówić x-komową usługę on-site?

Najwygodniej zrobić to w chwili zakupu desktopa x-kom G4M3R. Kupując przez sklep internetowy albo w aplikacji mobilnej, należy:

dodać x-kom G4M3R do koszyka,
zaznaczyć okno: Aktywuj usługę on-site na rok w cenie 199 zł,
dokończyć składanie zamówienia.

Jeśli kupujesz w salonie, Doradca sam zaproponuje Ci rozszerzenie gwarancji.

Usługa on-site kosztuje 199 zł. Płatne jednorazowo z góry, niemniej w skali 12 miesięcy wychodzi to mniej więcej 16,50 zł miesięcznie. Kwota śmiesznie niska za spokojną głowę i uratowane osiągnięcia. 1 usługę można przypisać do 1 desktopa x-kom G4M3R. Co ważne, usługa daje się przenosić na inną osobę, gdyby doszło do sprzedaży desktopa komuś innemu. Szczegóły i warunki świadczenia usługi on-site znajdziesz regulaminie.